Petrik — Destek
Bir sorunla karşılaştıysanız ya da bir öneriniz varsa bize yazın.
E-postanıza uygulamanın sürümünü, cihaz modelinizi ve işletim sistemi sürümünü eklerseniz sorunu daha çabuk çözebiliriz.
Sık sorulan sorular
Verilerim nereye gidiyor?
Bu, uygulamaya göre değişir. Ne toplandığı ve neden toplandığı uygulamanın gizlilik politikasında, mağazadaki beyanla aynı biçimde yazılıdır.
Bir hata buldum ya da öneride bulunmak istiyorum.
Destek e-postasına yazın. Hatayı nasıl yeniden oluşturabileceğimizi kısaca anlatmanız işimizi kolaylaştırır.
Ne kadar sürede yanıt alırım?
E-postaları geliş sırasına göre yanıtlıyoruz.
Kayıtlarım sunucunuza mı yükleniyor?
Hayır. Petrik'te hesap ve bize ait bir sunucu yok; kayıtların cihazında saklanır. iCloud eşitlemeyi açarsan (Petrik Pro, iPhone ve iPad) veriler bizim değil, senin kendi iCloud hesabına gider.
Petrik Pro abonelik mi?
Hayır, tek seferlik bir ödemedir ve otomatik olarak yenilenmez. Ücretsiz sürümde bir dost ekleyebilirsin; Pro sınırsız dost, belge arşivi, veteriner kartı PDF'i, kilo grafiği ve iCloud eşitlemeyi açar.
Yeni telefona geçince kayıtlarım ne olur?
Ayarlar'dan tüm kayıtları ve belgeleri ZIP olarak dışa aktarıp yeni telefonda içe aktarabilirsin. iPhone ve iPad'de Petrik Pro ile iCloud eşitlemeyi açarsan kayıtların yeni cihaza kendiliğinden gelir.
Hatırlatmalar gelmiyor, ne yapmalıyım?
Petrik'e bildirim izni verdiğinden emin ol ve kaydı eklerken bir sonraki tarihi girdiğini kontrol et. Hatırlatmalar tarihten 7 gün ve 1 gün önce gelir.
Petrik teşhis koyar mı?
Hayır. Belirti raporu yalnız senin girdiklerini dostunun kayıtlarıyla birlikte listeler; değerlendirmeyi veterinerin yapar.